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“夯实专科护理、提供满意服务”启动仪式!

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王家璧

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  2012年3月8日,京城皮肤病医院“夯实专科护理、提供满意服务”活动仪式在多功能会议室正式启动,参会共61人,其中护士51人,导医6人,实习生4人。

  启动仪式由护理部刘梅玲主任主持,共分五项日程,**项由护理部刘主任宣读“夯实专科护理、提供满意服务”活动倡议书,刘主任在倡议书上指出今年是医疗质量管理年第三个年头,“京城”护理部积极响应医院号召,在全院护理人员中开展以“夯实专科护理、提供5满意服务”、“4心服务”“服务之星”评选等为主题的感动服务活动。在技术上精益求精;在服务上主动周到;在态度上耐心负责,真正做到以病人为中心,着重强调了工作中要以“爱心、耐心、细心、责任心”对待患者,让“患者满意、社会满意、政府满意、同行满意、自己满意”的服务理念,以充分体现我们“京城护士”高尚的职业道德修养和敬业精神。为使全体护士积极行动起来,抓住机遇,迎接挑战,全面提升护理服务质量,创新“京城”品牌。

北京皮肤病专科医院

  第二项由护士长代表张洁发言,张洁呼吁护士姐妹们积极响应护理部的号召,紧紧团结在一起,继承南丁格尔的奉献精神,遵守护士的职业道德规范,抓住机遇,迎接挑战,全面提升护理服务质量,她慷慨激昂的演讲赢得了护理同仁们的阵阵掌声。接着护士代表韩明星发言,她总结了多年的护理**线的工作经验,护理工作不仅需要技术的支持,更加需要服务的升华。从“要我服务”转型为“我要服务”,更加注重细节,从为入院患者零分钟接待,为病人送上**壶热水,**次院内环境讲解,**次静脉输液等小事开始。

  护理同仁们在刘主任的带领下宣誓,我们要一切以病人为中心,用我们的真心笑容温暖患者,用我们的实际行动回报患者。亲爱的同仁们,让我们用“亲与爱”温暖生命的花开,用“善与美”点缀人间的美丽,用“奉与献”书写护理的崇高!让我们携手并肩面对机遇和挑战,传承南丁格尔的奉献精神,团结、敬业、求实、创新,为创建“祥云品牌医院”贡献自己的力量,共同建设“京城”美好灿烂的明天!

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